98% de clients satisfaits, intervention dans l'heure, devis gratuit

décembre 30, 2018

En plus des informations sur les organismes nuisibles, vos ressources pour les éradiquer devraient inclure des mesures en matière de propreté, les mesures à prendre en cas de suspicion d’organisme nuisible et les principaux signes avant-coureurs de la présence d’organismes nuisibles les plus fréquents.
Vous devez également savoir que les pesticides en vente libre ne sont pas une bonne solution. Les pesticides sont souvent utilisés de manière intuitive, ce qui peut être dangereux pour les habitants de l’immeuble. Ils peuvent également neutraliser les pesticides professionnels ou même aggraver l’infestation s’ils ne choisissent pas les bons produits. Par exemple, les cafards vont se disperser pour éviter une nouvelle attaque de pesticide et améliorer leur capacité à se cacher, et certaines espèces de fourmis diviseront leur colonie pour assurer leur survie lorsque des répulsifs sont utilisés.

Gérer les attentes des clients du Val d’Oise

Une bonne communication entre le client et le dératiseur Champagne-sur-Oise permet de répondre aux attentes de la façon la plus appropriée. Et les grandes attentes (ou du moins les très grandes attentes) sont ce que les consommateurs d’aujourd’hui exigent des professionnels de la lutte anti-nuisible qu’ils embauchent pour débarrasser leur domicile ou leur lieu de travail de ces parasites les plus indésirables, les plus répandus et parfois effrayants..
Comment répondons-nous à ces attentes? Avant tout plan de traitement, il est essentiel de définir correctement et précisément ces attentes des clients.

Pas de plan de traitement unique

Chaque insecte et chaque rongeur est unique et il n’existe pas de solution unique pour les traiter. Nous collaborons étroitement avec des chercheurs de la lutte anti-nuisible pour améliorer nos stratégies de contrôle des punaises de lit,  des cafards, des fourmis, des souris et tous les autres.

Par exemple, les punaises de lit possèdent la capacité de s’adapter et de survivre dans divers environnements très différents. Par conséquent, il n’existe aucune solution simple et rapide pour les éliminer. C’est une chose une nous devons transmettre au client pour que ses attentes ne soient pas faussées et qu’à la fin, il soit déçu.
Dans la plupart des cas, plusieurs traitements combinant différentes méthodes, tels que des insecticides et des pièges, sont nécessaires pour obtenir des résultats satisfaisants, et les clients doivent en être informés avant qu’un contrat de service ne soit convenu. Traiter les punaises de lit n’est pas une proposition spontanée.
Par exemple, les traitements thermiques sont une méthode largement utilisée et très efficace pour éliminer les punaises des lits, mais ils n’offrent aucun résidu. Les punaises de lit pourraient être réintroduites dans la maison ou l’appartement 24 heures plus tard et il n’y aurait aucun produit résiduel pour les en empêcher.

Les variables du plan de traitement

Cependant, tout dépend de l’endroit que l’on doit traiter. Dans les maisons unifamiliales, le risque de réinfestation est moins probable que dans un hôtel, ou un immeuble avec plusieurs appartements. Lorsque vous travaillez pour un client privé dans une maison, vous pouvez être confronté à un problème chronique de punaises de lit et votre approche doit être différente.

C’est pour toutes ces raisons que nous recommandons une stratégie proactive axée sur l’éducation et les pratiques d’inspection approfondies, en particulier dans les complexes d’appartements et de copropriétés où les punaises de lit et les fourmis peuvent facilement se déplacer entre les unités adjacentes (voisines, inférieures et supérieures).
Il est également judicieux de gérer les attentes des clients quant à la manière de réagir à une observation potentielle de présence de nuisibles, insectes ou rongeurs.
Voir une seule punaise de lit ou un ou deux cafards ne constitue pas une urgence. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il y a une infestation grave en place.
Effectuer une identification correcte est la première étape – demandez au client de placer le nuisible dans un sac avec une note indiquant quand et où il a été trouvé – puis un suivi avec une inspection approfondie s’en suit.

Une surveillance à l’aide de pièges peut également être nécessaire. Expliquer comment ces outils sont utilisés fait également partie de l’expérience des clients en matière d’éducation et de gestion des attentes.

Une fois que les professionnels de la lutte contre les nuisibles expliquent aux clients que plusieurs visites de service peuvent être nécessaires à l’aide de différentes méthodes pour maîtriser la situation, les professionnels doivent vérifier ce qu’ils attendent du client pendant la phase de prétraitement.